Với mỗi tiếp viên hàng không luôn phải ăn mặc ưa nhìn, trang điểm bắt mắt, đi lại giữa hàng trăm con mắt dõi theo, công việc của các nữ tiếp viên hàng không, không mấy là dể dàng đối với những người không chuyên nghiệp. Nhưng đằng sau dáng vẻ thướt tha, nụ cười tươi đó, các tiếp viên phải tuân thủ quy trình nghiêm ngặt, sẵn sàng đối diện với tình huống éo le nhất...
Chân dài, tay thon ngại chi việc nhặt rác
Có lẽ không mấy ai biết đến, sau chuyến bay, các tiếp viên xinh đẹp của Hãng hàng không VietJetAir phải cặm cụi đeo bao tay nhặt rác kẹt trong ghế, vương vãi dưới sàn máy bay. Với hàng không truyền thống, công việc này được một đội ngũ riêng biệt đảm nhận. Tuy nhiên, để tiết kiệm chi phí, có vé máy bay giá rẻ bán cho khách, đội ngũ tiếp viên của VietJetAir trực tiếp thực hiện.“Các hãng hàng không giá rẻ trên thế giới đều có quy trình như vậy. Làm công việc này hoàn toàn vui vẻ, tự nhiên”
Cười mọi lúc, đầy cảm xúc
Không chỉ dọn dẹp vệ sinh sau chuyến bay, khác với các hãng hàng không truyền thống (thu tiền một lần, phục vụ trọn gói), các tiếp viên của VietJetAir phải thực hiện công việc bán đồ ăn, thức uống và quà lưu niệm trên chuyến bay. Làm sao để khách vui vẻ, không thấy khó chịu khi trả tiền cho các đồ ăn trên máy bay là một thách thức với các tiếp viên. Vì vậy tiếp viên của VietJetAir không chỉ được đào tạo về kỹ năng làm hài lòng khách hàng với nụ cười thường trực trên môi, mà còn được đào tạo cả kỹ năng bán hàng khéo léo trên máy bay giá rẻ.